吳建學處經理是全台十一連霸的處經理，由他掌旗的埔欣通訊處臥虎藏龍。吳建學處經理說：「我們的人才很多，盡量讓大家發揮自己的長處，其中有一小組人員就專門負責社區活動的推行。」這一次獲得社區公益獎首獎的「泳渡日月潭」活動就是在大家的群策群力之下，風光參與！
為了協助南投縣921大地震災區重建，縣政府擴大舉辦日月潭萬人泳渡活動，以帶動觀光及運動風氣。回憶三年前參觀活動時，許安蜜主任說：「我見到最先下水的是肢障朋友，他們一上岸受到熱烈歡迎，加上見識到某廠商的贊助效益，當時我就想，新光人壽可以做什麼？於是向吳處長建議，提出贊助環保袋的構想，不僅獲得吳處長與同仁們的支持，也獲得潘柏錚總經理與陳忠誼資深副總認同，使總公司的公共事務部投入資源，贊助地方來參與這樣國際性活動。」許安蜜主任說：「潭水冰冷，距離又長，能游完全程是件不容易的事。它呈現出堅持到最後一分一秒的運動家精神，這跟我們做業務的精神有共通之處！」
921地震的衝擊回想起來仍餘悸猶存。96年倍增月第一名的「杜拜女王」徐銘桂主任回憶地震時，說：「當時大樓全倒，我是用繩子被救出來的。」王如玉組長也說：「我是被挖出來，現在不敢去百貨，怕地震跑不出去。」同樣是受災戶的李秋蓉主任說：「當時不敢住帳篷，只敢睡門口，一感覺地在搖就衝出去。」那一場天災使得保險意識大幅提高，也因此埔欣通訊處對於自助互助不僅特別重視，也已習慣成自然，沈善得組長說：「作公益可以累積人生經驗，得到的回饋是心中無比的歡喜。當時921地震發生後，我還兼送報紙志工，讓大家知道外面的訊息。當時我有五個保戶在地震中身故，這個衝擊改變了我的保險事業的工作心態。」
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